Kjøpsvilkår 01.01.2021

Moby Mountain Aps
Olaf Ryes Gade 7v
6000 Kolding
TLF: +4572100034
CVR: 41367628

Betaling
Moby Mountain Aps modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online. Ved køb af lagervarer vil betaling først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Hvis der er bestillingsvarer i din ordre såsom vores tagtelte som hjemtages kun til dig, vil det fulde ordre beløb blive trukket på din konto ved bestilling og ordren er herefter fuld betalt. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK) Moby Mountain Aps benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Moby Mountain Aps’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering
Ved varer som er på lager, er leveringstiden 5-10 hverdager. Ved bestillingsvarer er leveringen 1 - 120 dager, avhengig av hva som er oppgitt ved bestilling. Leveringsområde: Vi leverer til alle land innen EU og EØS. Imidlertid bare øyer med bro-tilgang. Moby Mountain Aps sender varer med følgende: Henting bare med installasjonstjeneste, GLS - Privat, speditør. Frakt beregnes ut fra volum. Hvis du har bestilt et taktelt, må du være hjemme på hjemmeadressen din for å motta pakken i løpet av leveringsdagen, som er spesifisert av oss. Speditører ringer 30 minutter før levering. Hvis du ikke er hjemme den dagen, vil den ekstra fraktkostnaden bli båret av deg som kunde.

Angrerett
På lagervarer er det en 14-dagers full angrerett på varer som er kjøpt på nettshoppen, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i bestillingen din. Ved kjøp av bestillingsvarer, frafaller kundens 14-dagers angrerett ved bestilling og betaling, da disse produseres og bringes hjem spesifikt til kunden. Når det gjelder lagervarer, begynner 14-dagers angreretten den dagen bestillingen blir levert. Du vil selv bære eventuelle returkostnader. Det er viktig at varen pakkes veldig grundig og pakkes på en pall for større gjenstander. Hvis varen ikke er ordentlig pakket, vil dette være ditt ansvar som avsender. Forespørsler om avbestilling må varsles til oss senest 14 etter levering og være mottatt av oss senest 14 dager etter at vi har blitt informert om din bruk av angreretten. Forespørsler om bruk av angreretten må sendes på e-post welcome@mobymountain.com
Varens tilstand ved retur
Du er ansvarlig for forverringen av verdien på varen, som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du må prøve varen på samme måte som hvis du handlet i en fysisk butikk. Hvis varen er testet i tillegg til det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt og det skjer verdifall. Dette betyr at hvis du kansellerer kjøpet, vil du motta en liten del eller ingen av kjøpesummen. Det er opp til Moby Mountain Aps å vurdere varens tilstand.
Klagerett Det er 2 års rett til å klage på produkter i samsvar med dansk salgslov. Retten til klage gjelder alle feil i programvare, materiale og produksjon. Klage ang. Mangelfull situasjon må rapporteres til Moby Mountain Aps innen rimelig tid etter mottakelse. Her, maks. 2 uker som rimelig tid, med mindre annet er avtalt. Klagen blir henlagt på grunn av feil eller uvanlig bruk av produktet. Moby Mountain Aps dekker ikke returkostnader. Disse er for egen regning. Kontakt selskapet ved retur:
Moby Mountain Aps Olaf Ryes Gade 7v
6000 Kolding
TLF: +4572100034
Klager mottas ikke hvis disse er sendt på forespørsel. Kunde- og personvernregler
Kunde- & Privatlivspolitik Vi videreselger ikke personlig informasjon og gir ikke din personlige informasjon videre til andre, de registreres bare i vårt kundekatalog. Du kan når som helst slette informasjonen din. For at du skal inngå en avtale med Moby Mountain Aps, trenger vi følgende informasjoner: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse Vi registrerer din personlige informasjon for å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Moby Mountain Aps og lagres i opptil fem år, hvoretter informasjonen slettes. Når personlig informasjon blir samlet inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres ved at du først gir ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor. Direktøren og ansatte i Moby Mountain Aps har tilgang til informasjonen som er registrert om deg. Dataansvarlige i Moby Mountain Aps er: Morten Ejby. Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Som registrert hos Moby Mountain Aps har du alltid rett til å motsette deg registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilken informasjon som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i denne forbindelse bør rettes til welcome@mobymountain.com. welcome@mobymountain.com.
Informasjonskapsler på www.mobymountain.com brukes informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din; Se instruksjonene på Webshop Cookies og personvernregler. Loggstatistikk Vi bruker en loggstatistikk på www.mobymountain.com, som betyr at et statistikksystem samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlot osv. Loggstatistikken brukes bare med det formål å optimalisere Moby Mountain Aps 'nettsted.

Forbrukerbeskyttelse
Les mer om din beskyttelse som forbruker når du kjøper via en PensoPay-betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/ https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klager Ved klage skal vores e-mail adresse angives: welcome@mobymountain.com samt hjemmesiden du har købt varen på. En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link). For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular Standard avbestillingsskjema (Dette skjemaet fylles ut og returneres, men bare hvis angreretten utøves) - Til [her er den næringsdrivendes navn, fysiske adresse og, hvis aktuelt, faksnummer og e-postadresse til selgeren selv lagt inn]: - Jeg / vi (*) kunngjør herved at jeg / vi (*) ønsker å utøve angreretten i forbindelse med min / vår (*) kjøpsavtale for følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*) - Bestilt på (*) / Mottatt på (*) - Forbrukers navn (Forbrukernavn) - Forbrukers adresse (Forbrukeradresse) - Forbrukers signatur (Forbruker signaturer) (bare hvis innholdet på skjemaet blir kommunisert på papir) - Dato
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato